Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

 

AUTIMIST INC. (ci-après "Autimist") reconnaît que la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles est une préoccupation légitime et y attache une grande importance. L'objectif de la présente politique de confidentialité (ci-après la "politique") est de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations personnelles que vous pouvez nous fournir ou que nous pouvons recueillir d'une autre manière à votre sujet. Cette politique est conçue pour se conformer aux lois fédérales et provinciales canadiennes sur la protection de la vie privée.

 

1. Champ d'application de la politique

Cette politique s'applique aux informations personnelles qui sont en possession ou sous le contrôle d'Autimist, y compris les informations que Autimist peut échanger avec un tiers à des fins de stockage ou de traitement. Cette politique ne s'applique pas aux informations personnelles des employés d'Autimist ou de ses fournisseurs.

2. Acceptation

L'utilisation de la plateforme d'Autimist est soumise à votre respect de la présente politique. En accédant et en utilisant cette plate-forme, vous acceptez d'être lié par les conditions générales contenues dans ce document. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces termes et conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser les fonctionnalités de notre plateforme. Veuillez noter que la présente politique s'applique uniquement à notre plateforme et ne s'applique pas aux plateformes d'entreprises ou d'organisations tierces auxquelles notre plateforme peut être liée. Autimist n'approuve pas et n'est pas responsable de ces plateformes liées. Votre consentement peut être retiré à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles et à condition que vous nous donniez un préavis raisonnable. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer votre consentement, Autimist peut ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services.

3. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification apportée apparaîtra sur notre plateforme. Nous vous recommandons donc de revoir régulièrement la présente politique et d'en conserver une copie pour vos dossiers.

4. Consentement

Nous ne recueillons que les informations personnelles pour lesquelles vous avez donné un consentement clair, libre et éclairé. En règle générale, nous vous demanderons votre consentement explicite au moment de la collecte des informations personnelles, sauf si la loi nous y oblige ou nous y autorise. Votre consentement peut également être implicite, par exemple, lorsque vous nous fournissez volontairement des informations personnelles.

5. Collecte de vos informations personnelles

Autimist ne recueille que les informations personnelles nécessaires à l'établissement, la gestion et le maintien de notre relation avec vous. Par exemple, des informations personnelles peuvent être collectées lorsque vous créez un compte sur la plateforme, remplissez un formulaire d'admission, prenez un rendez-vous, effectuez une transaction, vous inscrivez pour recevoir notre bulletin d'information ou nos alertes, ou soumettez des questions, des commentaires ou des suggestions, et peuvent inclure, sans s'y limiter :

Pour les parents/tuteurs :

- Informations générales : Prénom, nom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, profession, nombre d'enfants vivant à la maison, nombre d'enfants autistes vivant à

domicile, état civil, statut de la garde, langues parlées à la maison, vérification des facteurs de stress familiaux, informations sur les méthodes de discipline et autres commentaires

- Infos médicales : Psychiatrie et psychologie familiales Antécédents, conditions médicales, médicaments utilisés et antécédents prénataux/accouchement

- Informations sur le paiement (carte de crédit)

Pour les patients :

- Informations générales : Prénom, nom, surnom, date de naissance, âge, langue comprise, nom de l'établissement d'enseignement (personne de contact et courriel), enseignement spécial reçu.

- Infos médicales : Médecin de premier recours (nom, téléphone, adresse électronique), Antécédents médicaux passés et actuels (diagnostic et allergies), troubles du sommeil, interventions et évaluations par des spécialistes, état des vaccinations, Problèmes de santé chroniques ou importants, Hospitalisation/chirurgie, habitudes alimentaires, habitudes de sommeil, antécédents/actuels

des médicaments réguliers, des vitamines et des suppléments.

- Informations sur les thérapies : historique du développement et étapes du développement précoce, compétences de communication, problèmes linguistiques, problèmes comportementaux/attention, aptitudes motrices/ton musculaire/coordination, aptitudes et intérêts de jeu, développement et compétences sociales, routine/soins personnels (s'habiller, aller aux toilettes et habitudes alimentaires), problèmes sensoriels et autres informations relatives aux compétences, forces, défis et renforts.

Pour les praticiens :

- Informations personnelles : prénom, nom, adresse électronique, lieu (ville et pays)

- Informations professionnelles : profession, numéro de licence et couverture, titres de compétences/titres, courte biographie, portrait, langues, services fournis (description, durée et frais) et tampons de programmation, informations sur les paiements (courriel interac/paypal)

En général, nous obtenons vos informations personnelles directement de vous ou de votre tuteur. Cependant, nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de sources externes avec votre consentement, ou sans votre consentement si la loi l'autorise.

6. Cookies et informations de suivi

Votre utilisation de cette plate-forme permet à Autimist de compiler automatiquement certaines informations concernant votre profil d'utilisateur, qui peuvent inclure l'adresse de protocole Internet (ou adresse IP) de votre ordinateur, le système d'exploitation que vous utilisez, l'identité de votre fournisseur d'accès Internet, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à notre plate-forme, la plate-forme précédente que vous avez visitée et qui vous a fourni un lien vers notre plate-forme, et le contenu que vous avez visualisé et téléchargé à partir de notre plate-forme. À cette fin, notre plate-forme, comme la plupart des plates-formes, utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre plate-forme. Nous utilisons ces informations pour personnaliser notre plateforme en fonction de vos préférences, y compris les publicités affichées, et pour établir des statistiques sur l'utilisation et la consultation de notre plateforme afin de l'améliorer.

Avec la plupart des navigateurs Internet, il est possible d'effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de bloquer la création de cookies ou de recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit stocké. Ce faisant, toutefois, votre utilisation de notre plateforme peut être affectée et vous risquez de ne plus avoir accès à toutes ses fonctionnalités. Veuillez vous référer aux plateformes Ads Setting et Network Advertising Initiative, ainsi qu'aux instructions ou à la section d'aide de votre navigateur, pour en savoir plus sur ces fonctions.

7. Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, notamment aux fins suivantes :

● pour vous fournir un compte d'utilisateur et vous identifier en tant qu'utilisateur de notre plate-forme, et en tant que client, le cas échéant ;

● pour inscrire les praticiens dans la liste des prestataires de soins que les patients peuvent choisir

● pour mettre en relation les patients et les praticiens et partager entre eux les informations pertinentes pour une séance de thérapie réussie

● pour vous fournir le produit que vous avez acheté ou les informations que vous avez demandées ;

● pour établir et maintenir notre relation d'affaires avec vous ;

● pour améliorer notre offre de produits et de services, y compris l'utilisation de cette plateforme ;

● pour communiquer avec vous lorsque vous soumettez des questions, des commentaires ou des suggestions ;

● pour vous fournir des informations sur nos activités, produits et services susceptibles de vous intéresser ;

● pour créer et maintenir nos comptes clients ;

● pour traiter les paiements et recouvrer, le cas échéant, les dettes impayées ;

● pour prévenir les erreurs et la fraude ; et

● pour respecter nos obligations légales.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour établir des statistiques. Toutefois, ces statistiques ne permettront pas de vous identifier. Vos informations personnelles ne seront pas collectées ou utilisées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si vous y consentez ou si la loi l'exige ou l'autorise.

8. Communication de vos informations personnelles

Nous reconnaissons que, sauf dans les cas et dans les conditions décrits ci-après, la divulgation de vos informations personnelles à un tiers nécessite votre consentement. L'accès à vos informations personnelles au sein d'Autimist ne nécessite pas votre consentement, mais est strictement limité aux personnes pour lesquelles les informations sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et devoirs.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles, sans votre consentement, avec des agents, des représentants, des mandataires, des consultants (y compris des professionnels de la santé avec lesquels vous avez un rendez-vous prévu sur la plate-forme), des responsables du traitement des données, des prestataires de services et d'autres parties pour lesquelles ces informations sont nécessaires dans le cadre des activités d'Autimist ou pour aider Autimist dans l'administration de notre relation d'affaires (assistance pour les promotions, fourniture d'un support technique, passerelles de paiement, responsables du traitement des transactions, etc.) ). Nous prendrons ensuite des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que vous partagez avec eux sont protégées par eux.

Veuillez noter que dans le cas où le tiers auquel Autimist divulgue vos informations personnelles est situé dans une juridiction étrangère, les lois locales peuvent autoriser l'accès à vos informations personnelles par des tiers sans votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles sans votre consentement si la loi l'exige ou l'autorise.

Chaque fois que Autimist peut ou doit communiquer vos informations personnelles, il s'efforcera de ne pas communiquer plus d'informations personnelles que nécessaire dans les circonstances.

Sans limiter la généralité de ce qui précède, la plateforme fournie par Autimist est sous licence de OnCall Health et toute information personnelle stockée sur la plateforme sera également couverte par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de cette entité. Nous vous encourageons à consulter ces conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité avant d'accéder à notre plateforme.

9. Liens externes

Notre plate-forme peut contenir des liens vers d'autres plates-formes qui ne sont pas couvertes par la présente politique. Pour cette raison, nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de ces autres plateformes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres plates-formes en matière de protection de la vie privée.

10. Garanties

Autimist applique des mesures de sécurité qui sont raisonnables et appropriées au regard de la sensibilité des informations personnelles que nous recueillons et utilisons. Ces mesures visent à protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, et contre la consultation, la divulgation, la reproduction, l'utilisation ou la modification non autorisée de celles-ci. Ces mesures de sécurité sont revues périodiquement, lorsque cela s'avère nécessaire. Ces mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, organisationnelles et technologiques qui sont raisonnables compte tenu de la sensibilité des informations, des objectifs pour lesquels elles doivent être utilisées, de la quantité et de la distribution des informations et du support sur lequel elles sont stockées.

11. Précision

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous avons recueillies sont exactes et complètes. Toutefois, il vous appartient de nous informer de toute modification de vos informations personnelles qui pourrait intervenir au cours de notre relation commerciale. Nous vous informerons, sur demande, de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation à des tiers de vos informations personnelles et vous donnerons accès à ces informations.

12. Questions et demandes d'accès ou de rectification

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, y compris les demandes d'accès ou de rectification, veuillez contacter :

 

Adresse : 974, avenue Regent, Montréal (Québec) H4A 2P7

Courriel : support@autimist.com

 

Vous avez le droit de consulter et d'obtenir la communication de vos informations personnelles contenues dans un dossier détenu par Autimist. Vous pouvez également demander que soient rectifiées les informations inexactes, incomplètes ou équivoques et que soient supprimées les informations détenues pour des raisons non justifiées par l'objet du dossier.

L'autiste répondra à toute demande d'accès ou de rectification dans les 30 jours suivant la réception d'une demande écrite à cet effet. Dans le cas où "Autimist" ne peut pas donner accès à vos informations personnelles ou les rectifier, il vous indiquera les raisons de cet empêchement, sous réserve de toute restriction prévue par la loi, et vous informera des ressources disponibles.

 

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 29 mai 2020